お薬を受け取るまでの流れを教えてください。
3つのSTEPでお薬をお届けになります。
STEP1：問診票の記載
STEP2：配送方法選択
STEP3：決済と配送先の確認
となります。
カウンセリングシート記載の内容を医師が確認します。患者様のご希望のお薬をお伺いした上での処方となりますので、まずは必ずカウンセリングシートの記載をお願いします。
周りにバレずにお薬を受け取れますか？
オンラインで処方を行い、また受け取りも自宅以外で受け取り可能なのでバレずに処方を行うことができます。
当院はオンライン診療を行っておりますので、病院を受診したりせずにスマホでお薬の配送まで完結します。受け取り方法もヤマト営業所止めや郵便局どめ、コンビニ受け取りなどを選択できますのでお薬が自宅に届いたりしてバレることもありません。支払い方法もクレジットカード・コンビニ支払い・ATM支払い・PayPay支払いなど数多く取り揃えております。また請求書が自宅に届いたりすることもありませんのでご安心ください。
学生でクレジットカードや銀行口座を持っていません。利用可能でしょうか？
コンビニで現金支払いが可能です。そちらの決済方法をご利用ください。
未成年ですが利用可能でしょうか？
原則15歳以上の方でご利用可能です。
低用量ピルとは何ですか？
一般にピルと呼ばれているのは低用量のもので、毎日飲み忘れなく服用することによって99%以上避妊効果があります。また、月経不順をコントロールすることができ、旅行や温泉などイベントの予定を立てやすくなります。また、月経痛の緩和、月経前症候群(PMS)の緩和、ニキビの改善等も低用量ピルによって期待ができるため生理痛で苦しんでいる方や、肌トラブルでお悩みの方もご相談ください。
低用量ピルは飲み始めのタイミングや、飲み方によって処方が異なります。自分に合った服用方法を医師と相談しつつ見つけることがベストですのでお気軽にご相談ください。
どんな低用量ピルがありますか？
当院では「ファボワール」「マーベロン」「トリキュラー」「ラベルフィーユ」の取り扱いがございます。
◼︎ファボワール
ファボワールは黄体ホルモンと卵胞ホルモンの2種類をあわせた錠剤で、同じ第三世代マーベロンのジェネリック薬品（後発品）です。
28錠全てホルモンの配合量が同じで、成分が一定に配合されているため、高い避妊効果やPMSの改善が期待できます。
◼︎マーベロン
黄体ホルモンとして第三世代のデソゲストレル(DSG)が使われているのが特徴です。
第三世代の黄体ホルモンは、ニキビの原因の一つである皮脂の過剰分泌に関係する男性ホルモンを抑えることで、ニキビの改善が期待できます。
生理の初日〜5日目の間に飲み始め、1日1錠を毎日できるだけ同じ時間にお飲みください。白色の錠剤を21日間、その後緑色の錠剤を7日間連続して28日間飲み続けてください。1シート飲み終えましたら、その翌日から次のシートの左上の「スタート」から矢印の順にお飲みください。
◼︎トリキュラー/ラベルフィーユ
トリキュラーとは、低用量ピル（経口避妊薬）の一種で、第2世代の低用量ピルです。
また、3相性（そうせい）ピルと呼ばれ、本来の女性の体のホルモンバランスに対応した低用量ピルとなっています。
そのため、不正出血などの副作用が起きにくいことが特徴です。
生理の初日〜5日目の間に飲み始め、1日1錠剤を毎日できるだけ同じ時間にお飲みください。赤褐色の錠剤を6日、白色の錠剤を5日、黄色の錠剤を10日、白色の錠剤を7日間連続して28日間飲み続けてください。
1シート飲み終えましたら、その翌日から次のシートの左上の「1」と書かれている赤褐色の錠剤から順番にお飲みください。
低用量ピルの飲み方を教えてください
次回生理予定日1日目からお薬の内服を開始してください。遅くとも5日目までには開始します。それ以降のタイミングであればまた次の生理予定日からの開始となります。
●シートの途中で生理がきたとしてもプラセボ（偽薬）の期間になりますので、28日分内服をお願いします。１シート服用が終わったら、
次のシートの内服を始めてください。
当院で処方するお薬は飲み忘れを防ぐために
全て28錠タイプで処方いたします。
うっかり飲み忘れないように、１日の中で
ご自身の都合の良いタイミングを決めて
なるべく同じ時間に水で1錠飲むようにしましょう。
※バラバラの時間に飲んでしまうと血中濃度が安定せず、不正出血が起こりやすくなります。
低用量ピルに避妊効果はありますか？
低用量ピルの内服をスタートしてから
７日間連続で正しく内服を行うことができて以降に避妊効果を期待することができます。2ヶ月以上の内服ですと99.7%の避妊効果を期待できるとのデータがあります。
お薬の飲み忘れが続くと避妊効果が下がるため再度７日間連続で内服できたタイミングまでは避妊をしっかり行ってください。
低用量ピルを飲み忘れてしまったらどうすればよいですか？
・【12時間以内】の飲み忘れであればすぐに
その日分のお薬の内服をお願いいたします。
・次の日に気がついた場合は、
前日分と当日分の2錠を内服お願いいたします。
・2日以上服用し忘れた場合は、
服用方法について医師にご確認ください。
当院の場合はまずはチャットで
ご連絡ください。
内服を始めてからシートの途中で
お薬を飲む時間を変更したい場合は
現在内服している時間から12時間以内ので変更をお願いいたします。
例
○ 現在:朝8:00→変更後お昼12:00
NG 現在:朝8:00→変更後夜 10:00
低用量ピルセットとはなんですか？
アフターピル単体もしくは安心セットと「低用量ピル（ファボワール）」のセットとなります。※他の低用量ピルをご希望の場合も割引が適用されます。LINEでご希望のピルを選択してください。
アフターピル、または安心セット
▼ アフターピル
ノルレボ（72時間ピル）、レボノルゲストレル（72時間ピル）、エラ ella（120時間ピル）のどれかをお客様に合わせてお選びいたします。
望まない妊娠を避けるために役立つのが緊急避妊法（アフターピル）になります。アフターピルを希望する場合には、性行為後72時間または120時間以内の服用が必要です。
最近では、副作用の比較的少ないノルレボ錠を用いたLNG法という避妊法が主流となっております。不安を感じたらすぐに相談をください。即日発送、最短1時間でお薬をお届けいたします。
▼ 安心セット
上記アフターピルに加え妊娠検査薬と吐き気止め薬の「安心セット」とご一緒にお得に注文することも可能です。
ファボワール
セットの低用量ピル「ファボワール」は毎日一錠一定のペースでのむだけなので初心者でも簡単に始められます。2、3ヶ月飲み続ければ生理周期が安定し「避妊効果」「ニキビの改善」などより効果を感じられます。定期的にご注文を検討される場合は、LINEにてお気軽にお問い合わせください。2回目以降は診察料・配送料が無料となります。
低用量ピルの副作用はどんなものがありますか？
●吐き気、不正出血、気分の落ち込み等が起こる可能性があります。
●中でも一番頻度が高いのは不正出血で、約20%の患者様にみられると言われています。
※内服後1-3ヶ月程度すると、体内のホルモンバランスが安定してくるため、いずれの症状もおさまってくると言われています。
●重大な副作用として血栓症があります。
内服中は水分を多めに摂るよう心がけ、
血栓症のリスクを高めうる喫煙や肥満等の
生活習慣にもお気をつけください。
また、半年〜1年に1度お近くの産婦人科にて
受診いただくことをお勧めいたします。
イベント用ピルとは何ですか？
イベント用ピル【生理日変更】
プラノバール は生理開始日を
早めたり、遅らせることができるお薬です。
初めての方も安心。
お薬を1日1錠、14日以内の短期間飲むだけ。
お身体にもほとんど影響がなく、
避妊の効果も期待できて安心です。
大事な予定を思いっきり楽しみたい
という方は是非ご利用ください。
イベント用ピルの副作用はありますか？
考えられる副作用は
嘔気・嘔吐、少量の性器出血、
頭痛、むくみ等があります。
副作用の出現頻度としては
１割程度との報告ですが
当院では生理日変更ピルを内服される日数分
吐き気どめを無料でお渡ししております。
ぜひこの機会にご利用ください。
アレルギーがありますが内服しても良いでしょうか？
基本的に問題ございません。以下を参考にして下さい。
▼ アレルギーについて
アフターピル、低用量ピルに関しては、ピルやアフターピル自体のアレルギーがなければ問題ございません。花粉症や卵、そば、等々のアレルギーをお持ちの方も基本的に問題なくご利用いただけます。その他の薬など他のアレルギーの際には問診票にご記入の上ご相談ください。
配送方法はいつ選択できますか？
問診票記載後に選択できます。
【とにかくバレたくない】
【外出してても、自宅に届けておいてほしい】【とにかく早く薬を飲みたい】
【学校や職場の通勤/通学途中に受け取りたい】など、ご都合に合わせて配送方法を選択できます。詳しくはカウンセリングシート記載後、配送方法選択案内でお選びいただけます。
どのようにお薬が送られてきますか？
当院からのお薬をお届けする方法としては、クロネコヤマト様・日本郵便様のサービスを利用してお届けいたします。品名は「フリマ商品」、依頼主は「同上」と明記され、クリニック名は表記されません。中身の見えない封筒や箱でプライバシーに配慮した包装でお届けいたします。
周りにバレないように受け取ることは可能ですか？
可能です。ヤマト直営店受け取りでバレずに受け取れます。
そのほかにもご自宅以外で受け取る方法があります。方法としてコンビニ受け取り・郵便局での受け取りが可能です。
お薬はちゃんと届きますか？
はい。お薬をお一人おひとり処方に合わせて個別に梱包します。
発送は、お客様のエリア、受け取り方法に合わせてヤマト運輸様、日本郵便様のサービスを利用してお薬をお届けいたします。
発送手続き時に、送り状番号、追跡番号を発行して手続き完了後お客様宛に送り状番号、追跡番号を通知いたします。その番号をもとにそれぞれの配送会社の追跡システムを利用することでお荷物のお届け状況をご自身で確認できます。発送手続き後、受け取り先の変更や受け取り日時を詳しく知りたい方はヤマトサポートセンター 0570 200 000 もしくは日本郵便サポートセンター 0570 046 666にて受取人様のお名前と送り状番号または、追跡番号を、【受取人ご本人様】からお問合せ頂くことで個別の手続きが可能です。ご活用ください。
お薬の到着の目安を教えてください。
エリアと配送方法によって変わります。朝便ですと、最短当日中にお届け可能です。
※当日便はアフターピルのみとなります。
①【東京・神奈川・埼玉・千葉・栃木・茨城・群馬・山梨：関東当日便】
＜11:00までの決済・配送先入力で＞当日配送が可能です。受け取り方法はポスト/直営店受け取り
＜18:15までの決済・配送先入力で＞翌日午前中配送が可能です。
②【①以外の地域】
＜11:00までの決済・配送先入力で＞翌日配送となります
＜18:15までの決済・配送先入力で＞翌日〜配送となります
※締切時間がありますので必ずご確認ください。
朝便【土日祝も対応】（締切 11:00）
夕便【土日祝も対応】（締切 18:15）
配送（決済）の締切はいつですか？
<朝便>朝 11:00
<夕便＞夕方 18:15 が締切となります。
▼ 注意事項
当院はお薬の配送に関してクロネコヤマト様/日本郵便様のサービスを利用しています。配送の都合上締切時間がありますのでご注意ください。
コンビニ受け取り可能ですか？
可能です。ただしご利用いただくためにはクロネコメンバーズに登録の上、ご自身での操作が必要かつ、複雑な操作を必要とするため慣れていない方はバレないための方法としてヤマト直営店受け取りをオススメしております。
コンビニ受け取り方法について教えてください
以下の手順に従い、コンビニ受け取りを行ってください。
コンビニ受け取りを行えるのは発送手続き後、送り状番号が発番されたのち、お届け予定emailからの変更のみとなります。
その際には
◉クロネコメンバーズ登録
◉受取人情報とクロネコメンバーズ登録内容の一致
◉お届け予定通知e-mailからの受取人様本人によるWebでの変更手続き
◉ご希望のコンビニがヤマト配送受け取り対応のコンビニであることが必須となってきます。
以下の受け取り希望のコンビニの種類にチェックを入れてエリアで絞り込みをして確認をご自身でお願いいたします。
https://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/
また、Webでの変更手続きが可能となるまで、時間がかかる場合がございます。上記の確認を怠った、または記載内容にミスがある場合はコンビニ受け取りが不可となる場合がございます。必ずご確認の上ご利用ください。
受け取り変更ができない場合、お荷物は発送時に指定した登録先に配送されます。そちらへの配送を希望されない方は、ヤマトサポートセンター（0570 200 000）にご連絡いただき、ヤマト運輸直営店止めなどを利用して受け取り方法を変更することが可能です。
決済方法にが何がありますか？
通常の決済方法は以下の４つの決済方法があります。
◉クレジットカード決済/コンビニ支払い◉ATM/銀行振込
◉PayPay
◉LINE Pay
▲GMO後払いシステム（後払い請求書が自宅に届く/未成年は親の同意が必要）が利用可能です。
どんな規定がありますか？
キャンセルの場合は以下の規定に従って対応いたします。ご確認ください。
▼ 発送前返金費用
paypay支払いの場合
支払額
銀行振込の場合
支払い額
（振込手数料をご負担頂きます。）
クレジットカード/プリペイドカード/デビットカードの場合
支払い金額から決済手数料（3.6%）を引いた全額をカードへの返金処理
コンビニ支払い
支払い金額から決済手数料（3.6%）を引いた全額から振込手数料を引いた額を銀行振込にて返金
▼ 発送後の返金費用について
発送後は個別処方、包装済の為、返金不可となります。